Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pq66

01 Chấp Thuận Điều Khoản

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Người Chơi") và pq66 ("Công ty", "chúng tôi"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ pq66.io cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Khi nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật và thông báo, bạn đồng ý ràng buộc pháp lý với tất cả các điều khoản được liệt kê tại đây, cũng như Chính Sách Bảo Mật và tất cả các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố trên nền tảng pq66.

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt nhằm phục vụ người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

02 Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ pq66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pq66 không bị pháp luật địa phương cấm cung cấp dịch vụ.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ tại pq66 hoặc bất kỳ chương trình tự loại trừ cờ bạc quốc gia nào được công nhận.
• Hành động nhân danh cá nhân, không nhân danh bên thứ ba và không với mục đích thương mại trái phép.
• Không bị mắc rối loạn nghiện cờ bạc được chẩn đoán chính thức, hoặc đang trong quá trình phục hồi mà bác sĩ khuyến cáo không nên tham gia cờ bạc.

pq66 bảo lưu quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi tác và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm giữ giao dịch để đảm bảo tính hợp lệ.

03 Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Tạo tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản đăng ký trên pq66. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới danh nghĩa cá nhân, thành viên gia đình cùng hộ khẩu, hay sử dụng địa chỉ IP chung — đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại tại Việt Nam. pq66 có thể từ chối hoặc hủy tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập. Nghiêm cấm chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực 2 lớp (2FA) với bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi có bằng chứng vi phạm bảo mật từ phía pq66.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính, pq66 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bao gồm cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung cầm theo giấy tờ (selfie), và bằng chứng địa chỉ cư trú. Trong thời gian chờ xác minh KYC, lệnh rút tiền có thể bị tạm hoãn.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

pq66 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ZaloPay, MoMo, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng thương mại lớn. Tiền điện tử USDT cũng được chấp nhận theo điều kiện riêng áp dụng từng thời điểm.

4.2 Nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử ZaloPay và MoMo thường được xử lý tức thì. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm trong ngày. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 60 phút, người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7 qua Zalo hoặc Telegram.

4.3 Rút tiền

Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. pq66 cam kết xử lý lệnh rút tiền đã xác minh trong vòng tối đa 15 phút trong giờ hoạt động thông thường. Một số lệnh rút tiền có thể yêu cầu xem xét thủ công và mất tối đa 24 giờ trong các trường hợp đặc biệt.

4.4 Nguyên tắc thanh toán

• Tiền chỉ được rút về phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền gốc).
• pq66 không tính phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Mọi giao dịch tài chính phải sử dụng tài khoản mang tên chủ tài khoản pq66 đã đăng ký — nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• pq66 bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn trả các giao dịch bị nghi ngờ có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

05 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các cược được đặt trên pq66 phải tuân thủ quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải tại từng sảnh game. Người dùng có trách nhiệm tự đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia.

5.1 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả được hiển thị trên nền tảng pq66 sau khi vòng chơi kết thúc là kết quả chính thức và có giá trị chung thẩm. pq66 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, pq66 bảo lưu quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền đặt cược.

5.2 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Nếu một trò chơi, giải đấu hoặc sự kiện bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía pq66, công ty sẽ xử lý theo một trong các phương án: hoàn trả toàn bộ tiền cược, hủy cược và ghi nhận kết quả tại thời điểm trước sự cố, hoặc hoàn tất kết quả dựa trên dữ liệu đã ghi nhận — tùy theo trường hợp cụ thể và theo quyết định của bộ phận kỹ thuật pq66.

5.3 Cược tối đa

pq66 áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng trò chơi và sự kiện. Hạn mức này được hiển thị trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường, loại sự kiện, hoặc cấp độ tài khoản của người chơi.

06 Khuyến Mãi & Thưởng

pq66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược

Phần lớn các khoản thưởng tại pq66 đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút tiền. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu x20 có nghĩa người chơi cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút phần tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm mọi hình thức lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược đối lập (hedging) để khai thác điều kiện vòng cược, hoặc phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả nhằm đáp ứng điều kiện thưởng. pq66 bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ thưởng và khóa tài khoản trong các trường hợp này.

6.3 Hết hạn thưởng

Số dư thưởng chưa được sử dụng sẽ hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản sau thời hạn quy định trong từng chương trình, thường là 7 ngày hoặc 30 ngày kể từ ngày kích hoạt. Người chơi có trách nhiệm theo dõi hạn sử dụng của thưởng trong phần tài khoản cá nhân.

07 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng pq66:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hay giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp, hoặc sử dụng pq66 làm phương tiện cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của pq66.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản pq66 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của pq66 hoặc đối tác cung cấp game.

08 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Đình chỉ tạm thời

pq66 có thể đình chỉ tài khoản tạm thời trong các trường hợp: nghi ngờ hoạt động bất thường, đang trong quá trình xác minh KYC, có khiếu nại từ bên thứ ba liên quan đến tài khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đặt cược hay thực hiện giao dịch tài chính.

8.2 Chấm dứt bởi pq66

pq66 bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và không cần thông báo trước trong trường hợp người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc khai báo sai lệch về danh tính.

8.3 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, pq66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược hợp lệ — đây là rủi ro người chơi chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của pq66 (bất khả kháng) như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, hoặc quyết định pháp lý của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Nội dung do bên thứ ba (nhà cung cấp game, đối tác thanh toán) cung cấp trên nền tảng pq66.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của pq66 đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pq66 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh và âm thanh đều thuộc sở hữu của pq66 hoặc đối tác cấp phép và được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ hiện hành.

Người dùng được cấp phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng pq66 cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của pq66 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ công ty.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

pq66 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức thua: Giới hạn tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm nghỉ: Tạm ngừng truy cập tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ pq66 ngay hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm chi tiết về các công cụ hỗ trợ sẵn có. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

12 Thay Đổi Điều Khoản

pq66 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pq66 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trực tiếp trên giao diện đăng nhập, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo qua Zalo/Telegram của hỗ trợ viên pq66.

Điều Khoản được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định cụ thể khác về ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ pq66 sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 8.3.

13 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho các nền tảng cờ bạc trực tuyến được cấp phép. pq66 hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các quy định của cơ quan cấp phép tương ứng.

13.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pq66, người dùng cần thực hiện theo trình tự sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng pq66 qua Zalo hoặc Telegram và mô tả chi tiết vấn đề. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch (nếu có) và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Bộ phận hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ và cố gắng giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Mã tài khoản]".
4. Bước 4: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép hoạt động của pq66.

14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ pq66 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Zalo & Telegram: Hỗ trợ trực tiếp 24/7, không ngày nghỉ
• Địa chỉ liên hệ hành chính: pq66 International, hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế

pq66 phục vụ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và toàn quốc với đội ngũ hỗ trợ nói tiếng Việt bản ngữ, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.